一、概述

思沃電子(zi)商務模擬實(shi)訓系統依托校(xiao)園廣(guang)域網(wang)與實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)局(ju)域網(wang)搭建(jian)，采用 B/S 架構設計(ji)，深度整(zheng)合學(xue)校(xiao)實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)及校(xiao)園網(wang)資源，1:1 還原真實(shi)電子(zi)商務全流(liu)程，為電子(zi)商務專(zhuan)業教學(xue)提供 “理(li)論 + 實(shi)踐(jian)” 一體化的實(shi)訓解決方案。系統支(zhi)持管理(li)員、教師、學(xue)生(sheng)三類用戶角(jiao)色，通過(guo)靈活(huo)的權限配置與角(jiao)色交互設計(ji)，既能(neng)滿足小(xiao)組(zu)分組(zu)開展獨立(li)角(jiao)色協作實(shi)驗(yan)的需求，也可支(zhi)持單人靈活(huo)切換角(jiao)色完成實(shi)驗(yan)，大(da)幅降低實(shi)驗(yan)管理(li)復雜度，助(zhu)力學(xue)生(sheng)在(zai)沉浸式(shi)操作中(zhong)掌握電子(zi)商務核心邏輯與交易流(liu)程。

二、系(xi)統核心設(she)計理(li)念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心功(gong)能模塊

1. 全(quan)場景電子商務實驗流程

覆蓋(gai)電(dian)子商務主流交易模(mo)式，讓學生在不同場景下掌握交易邏輯：

基礎模(mo)式：B2B（企(qi)業對企(qi)業）、B2C（企(qi)業對消費(fei)者(zhe)）、C2C（消費(fei)者(zhe)對消費(fei)者(zhe)）、B2G（企(qi)業對政府(fu)）；

特色場景：網上(shang)拍(pai)購、出口交易，模擬拍(pai)賣(mai)競價、跨境貿易等專項流程。

2. 電子商務與網(wang)絡營銷一(yi)體化(hua)

還原(yuan)真實網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)生態，包(bao)含(han)商貿網(wang)、網(wang)上商城、拍賣網(wang)、門戶(hu)型網(wang)站等(deng)平臺載體，同時集成搜索引擎推廣、Email 營(ying)銷(xiao)、企業(ye)官網(wang)運營(ying)等(deng)實用工具，讓學生掌握 “平臺搭建 + 流(liu)量(liang)獲取(qu) + 用戶(hu)轉化” 的全(quan)鏈路營(ying)銷(xiao)方法。

3. 電(dian)子商務與網絡安全

聚焦電子(zi)商務安全核心(xin)環節，以(yi) CA 認(ren)證(zheng)為核心(xin)，覆蓋(gai)證(zheng)書申請、審核、頒(ban)發、安裝、吊銷全流程，幫助學生理解數字證(zheng)書在身份(fen)驗(yan)證(zheng)、交易(yi)加(jia)密中(zhong)的作用，建(jian)立網(wang)絡安全意識。

4. 電子商務與(yu) EDI 系統(tong)

內置電(dian)子數據交換（EDI）技(ji)術應用(yong)(yong)模(mo)塊，支持電(dian)子合同(tong)制作、接收、發送全流(liu)程管理，同(tong)時包(bao)含 EDI 申(shen)請、業務數據傳輸等操作，讓學(xue)生掌握(wo)電(dian)子商(shang)務中(zhong)標(biao)準化(hua)數據交換的技(ji)術邏輯(ji)與實際應用(yong)(yong)。

5. 電子商務與財務管理

提(ti)供企業(ye)級財(cai)務(wu)(wu)管(guan)控功能，支持(chi)財(cai)務(wu)(wu)總賬(zhang)(zhang)(zhang)記(ji)(ji)錄(lu)與查詢、現金賬(zhang)(zhang)(zhang)匯總、經營利潤統計，同(tong)時關聯應(ying)收應(ying)付管(guan)理與核(he)銷操作，幫助學(xue)生理解電子商(shang)務(wu)(wu)場(chang)景(jing)下 “業(ye)務(wu)(wu)流(liu)水 - 財(cai)務(wu)(wu)記(ji)(ji)賬(zhang)(zhang)(zhang) - 利潤核(he)算” 的對應(ying)關系。

6. 電(dian)子商務與物流管理

模擬(ni)物(wu)流全鏈(lian)路(lu)運(yun)營，涵蓋訂單受理(li)、運(yun)輸管理(li)、庫存管理(li)（入庫 / 出庫處理(li)）、配送(song)管理(li)，學生可通過操(cao)作(zuo)理(li)解 “訂單生成 - 物(wu)流調度(du) - 倉儲管理(li) - 終端(duan)配送(song)” 的協同流程，明確(que)物(wu)流在交易履約(yue)中的關鍵作(zuo)用(yong)。

7. 電(dian)子商(shang)務與銀行系統

復(fu)刻銀(yin)(yin)行(xing)核心(xin)業(ye)務(wu)(wu)(wu)場景(jing)，包(bao)含(han)儲蓄業(ye)務(wu)(wu)(wu)、對公業(ye)務(wu)(wu)(wu)、信貸業(ye)務(wu)(wu)(wu)、代理業(ye)務(wu)(wu)(wu)、柜臺(tai)業(ye)務(wu)(wu)(wu)等基礎功(gong)能，同時重(zhong)點支持(chi)網上銀(yin)(yin)行(xing)操作與在線支付流程，讓學生掌握電子商務(wu)(wu)(wu)交易中 “資金流轉 - 銀(yin)(yin)行(xing)審核 - 賬戶(hu)管理” 的底層邏輯。

8. 電子商務與國際貿易

覆蓋進出口貿易(yi)全流程，包(bao)含(han)出口合同(tong)簽(qian)訂、信(xin)用證(zheng)(zheng)審核、結(jie)匯(hui)(hui)制(zhi)單（含(han)保險單、匯(hui)(hui)票(piao)、產地證(zheng)(zheng)、商(shang)業(ye)發票(piao)、裝箱(xiang)單、提單、報(bao)驗單、報(bao)關單等 11 類(lei)核心單據），幫助(zhu)學生熟悉跨(kua)境貿易(yi)的合規(gui)要求與操(cao)作(zuo)細節。

9. 電子商(shang)務與客戶關系(xi)管理（CRM）

提供客戶(hu)全(quan)生命周期管理工具，支持 “我的客戶(hu)” 信(xin)息維護、“我的競(jing)爭對手” 分(fen)析、反饋(kui)投訴(su)處理、事件任(ren)務(wu)跟進，讓學生理解(jie)客戶(hu)關系維護在電(dian)子商務(wu)中(zhong)的重要性，掌握基礎(chu) CRM 運營方法(fa)。

10. 電子商務與(yu)實(shi)驗設置

支持教(jiao)師自定義(yi)實訓(xun)環境，可配(pei)置(zhi)網絡(luo)參數、產品庫(ku)、物流車輛庫(ku)，同時能設置(zhi)審核模式、政府(fu)采(cai)購信(xin)息等關鍵變量，靈(ling)活適(shi)配(pei)不同教(jiao)學目標，打造 “千(qian)人千(qian)面” 的(de)個(ge)性化實訓(xun)場景(jing)。

11. 電(dian)子商(shang)務與在線(xian)考試系(xi)統

專為電子商務專業考核設計，支持 “理論 + 實操” 一體化測評(ping)：

題型覆蓋：客觀題（單(dan)選、多選）、分析題、操作(zuo)題、模擬(ni)題；

功能亮點(dian)：支持任意組卷，可(ke)對學生(sheng)模擬操作自動(dong)評分，全(quan)面檢驗理論知識掌握(wo)度與實際應用(yong)能力(li)。

12. 企(qi)業網站建設(she)模塊

提供從 “域名申(shen)請 - 網(wang)站(zhan)設計 - 策劃(hua)推廣(guang)” 的全流程建(jian)站(zhan)工具，學(xue)生可自(zi)主(zhu)完成網(wang)站(zhan)規(gui)劃(hua)、欄目搭建(jian)、內容(rong)填充與(yu)推廣(guang)運營(ying)，強化技(ji)術應用(yong)能力與(yu)網(wang)站(zhan)運營(ying)思(si)維。

13. 實訓(xun)輔助工具

內(nei)置多(duo)樣(yang)化(hua)輔助功能，降低操作門檻的同時貼合真實場景：

場景(jing)化(hua)工具：網上拍賣 “幫助” 功能、“小秘書” 智能引導、“FAQ” 常見問題查詢；

核心功能(neng)模塊：項目交易平臺 “支付通(tong)”，模擬(ni)第三(san)方支付流程。

14. 角色與(yu)流程管理

（1）核心學生角色

支持 6 大核心角(jiao)(jiao)色，覆蓋(gai)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務全產業鏈：生產商(shang)(shang)、商(shang)(shang)城（賣場）、消費者、銀行(xing)、出口商(shang)(shang)、物流公司，學生可單(dan)(dan)人操作多角(jiao)(jiao)色或多人協(xie)作單(dan)(dan)角(jiao)(jiao)色，靈活適(shi)配(pei)不(bu)同(tong)實驗(yan)需求。

（2）關鍵交(jiao)易流程示例

B2B 流程：生產商生產并發布產品(pin)→商場詢價→生產商回復(fu)→雙方(fang)簽(qian)訂合同→生產商生成(cheng)配送單并選擇物(wu)流公司→物(wu)流受理訂單、處理入庫(ku) / 出庫(ku)→商場確認到貨后通(tong)過(guo)網上銀行轉賬→銀行審(shen)核→各方(fang)完成(cheng)財務記(ji)賬與(yu)應(ying)(ying)收應(ying)(ying)付核銷；

B2C 流程：商(shang)(shang)場注(zhu)冊(ce)并添加商(shang)(shang)品至網(wang)上(shang)商(shang)(shang)城→客(ke)戶注(zhu)冊(ce)下單→商(shang)(shang)場確認訂單并安排物(wu)(wu)流→物(wu)(wu)流處理入(ru)庫(ku) / 出(chu)庫(ku)與配送(song)→客(ke)戶確認到貨→商(shang)(shang)場通(tong)過網(wang)上(shang)銀(yin)行結算物(wu)(wu)流費用→銀(yin)行審核→各方完成財務核銷(xiao)。

15. 電子商務(wu)專項(xiang)實踐(jian)

環(huan)境搭建實(shi)踐：學生可學習并練習電子商務(wu)網站環(huan)境搭建，掌(zhang)握服務(wu)器(qi)配置、環(huan)境部署等基礎技(ji)術；

創業(ye)模擬實踐(jian)：聚(ju)焦 B2C、C2C 模式，支持網站后(hou)臺注冊(ce)、交易模擬，模擬個人或企業(ye)創業(ye)的核心環節；

服(fu)務(wu)(wu)運(yun)營(ying)實踐：包含旅游網、人才網、團(tuan)購網三大服(fu)務(wu)(wu)類平臺，支(zhi)持后臺運(yun)營(ying)與前臺互動操作(zuo)，拓展電(dian)子商務(wu)(wu)應用邊界(jie)。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋(gai)當前主流網站運(yun)營(ying)模式，包含黃(huang)頁、BBS 論(lun)壇、博客、維基百科等(deng)推廣(guang)平(ping)臺，學生可(ke)通過后臺注(zhu)冊與(yu)操作，實踐電子商(shang)務網絡推廣(guang)方法，理解內容營(ying)銷、社區(qu)運(yun)營(ying)的核心邏輯。

17. 局域網知識學習

提供局域(yu)網專(zhuan)項學習資源，包(bao)含局域(yu)網基(ji)礎(chu)理論、組網方法、常(chang)見故障排查、安全維護(hu)等內容(rong)，幫(bang)助學生理解電子商務系統的底層網絡支撐，建立 “技術 + 業務” 的復合認知。

18. 網頁設計輔助

支持(chi)學生先通過 Word 完成(cheng)網頁需求(qiu)(qiu)分析（含總(zong)體規劃(hua)、建設(she)目標(biao)、欄目設(she)計、鏈接(jie)關(guan)系(xi)、域名(ming)規劃(hua)、維(wei)護(hu)方案(an)），再將內容復制至系(xi)統進行后續設(she)計，培養 “需求(qiu)(qiu)先行” 的網頁設(she)計思(si)維(wei)。

四、系統(tong)特色優勢

靈活的角色與(yu)實(shi)驗調控：教師可(ke)根據(ju)教學(xue)(xue)安排，靈活設置學(xue)(xue)生角色操作(zuo)模式（單(dan)人(ren)多角色 / 多人(ren)單(dan)角色），并實(shi)時(shi)調控實(shi)驗進度(du)與(yu)參(can)數，適配不同班(ban)級規(gui)模與(yu)教學(xue)(xue)目標；

智能評(ping)分(fen)(fen)與考(kao)核(he)功能：系統支持對學生流程(cheng)操作自動分(fen)(fen)角色評(ping)分(fen)(fen)，教師可自定義考(kao)核(he)分(fen)(fen)值權重，實現 “操作即考(kao)核(he)”，減少人工(gong)評(ping)分(fen)(fen)工(gong)作量；

全(quan)流程輔(fu)助(zhu)(zhu)引(yin)導(dao)：內(nei)置跟蹤(zong)幫助(zhu)(zhu)與(yu)商務助(zhu)(zhu)手功(gong)能，通過步驟提示、常見問題解答(da)等方式降低(di)操作難(nan)度，確保(bao)學生聚(ju)焦 “流程邏輯” 而非 “操作步驟”；

高(gao)度的(de)真實(shi)(shi)(shi)(shi)性與(yu)實(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)性：所有功能模塊與(yu)操作(zuo)流程均對標(biao)現(xian)實(shi)(shi)(shi)(shi)電子商務場景，學(xue)生(sheng)實(shi)(shi)(shi)(shi)訓后可快速(su)銜接企業實(shi)(shi)(shi)(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)，實(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian) “在校學(xue)習 - 職場應用(yong)” 的(de)無縫過渡(du)。